Lewat Senyum, Sapa, dan Salam, Rutan Batam Hadirkan Kehangatan di Balik Jeruji

Batam, Batam24.com – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Batam terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan pemasyarakatan yang humanis melalui pelaksanaan budaya 3S (Senyum, Sapa, dan Salam) kepada warga binaan usai apel pagi, Senin (3/8/2026).

Kegiatan yang dipimpin Kepala Sub Seksi Pelayanan Tahanan, Ramadina Umaro, tersebut menjadi bagian dari implementasi budaya kerja yang mengedepankan keramahan, kepedulian, serta komunikasi yang baik antara petugas dengan warga binaan. Seusai apel pagi, para petugas secara langsung menyapa, memberikan salam, dan berinteraksi dengan warga binaan guna menciptakan suasana yang hangat dan harmonis di lingkungan rutan.

Ramadina Umaro menjelaskan bahwa kegiatan 3S bukan sekadar rutinitas, melainkan salah satu upaya membangun hubungan yang positif antara petugas dan warga binaan. Menurutnya, interaksi sederhana yang diawali dengan senyum, sapa, dan salam mampu menumbuhkan rasa saling percaya serta menciptakan lingkungan pemasyarakatan yang aman, tertib, dan kondusif.

"Melalui budaya Senyum, Sapa, dan Salam, kami ingin menghadirkan suasana yang lebih humanis sehingga warga binaan merasa dihargai, nyaman, dan memperoleh dukungan moral selama menjalani proses pembinaan maupun proses hukum yang sedang berlangsung," ujar Ramadina.

Program 3S juga menjadi implementasi nilai-nilai "Pasti Bermanfaat untuk Masyarakat" yang diusung Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Pendekatan humanis tersebut diharapkan mampu menciptakan lingkungan pemasyarakatan yang lebih kondusif sekaligus mendukung keberhasilan proses pembinaan.

Melalui kegiatan ini, Rutan Kelas IIA Batam berkomitmen menanamkan budaya pelayanan yang ramah dan profesional dalam setiap pelaksanaan tugas petugas pemasyarakatan. Dengan terciptanya hubungan yang harmonis antara petugas dan warga binaan, proses pembinaan diharapkan dapat berjalan secara optimal dalam suasana yang aman, tertib, dan penuh rasa saling menghormati.

Rutan Batam juga terus mengusung semangat BESTARI (Bersih, Sehat, Tertib, Aman, dan Religius) sebagai bagian dari upaya mewujudkan layanan pemasyarakatan yang berkualitas dan berorientasi pada pembinaan. (Rara)