Rutan Batam Terapkan Program 3S untuk Ciptakan Layanan Humanis dan Lingkungan yang Kondusif

Batam24.com l Batam, 26 Mei 2025. Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Batam kembali menggulirkan Program 3S (Senyum, Sapa, dan Salam) sebagai bentuk komitmen dalam menghadirkan pelayanan yang lebih humanis dan persuasif bagi warga binaan. Program ini resmi diterapkan kembali pada Senin (26/05), sebagai bagian dari upaya memperkuat interaksi positif antara petugas dan warga binaan.

Kepala Rutan Batam, Fajar Teguh Wibowo, menegaskan bahwa pendekatan ini bukan hanya sekadar formalitas komunikasi, tetapi juga bentuk nyata perhatian terhadap kondisi dan kebutuhan warga binaan. “Kami ingin mereka merasa dihargai dan nyaman. Dengan begitu, proses pembinaan dapat berjalan lebih efektif,” ujarnya.

Lewat pendekatan persuasif dan komunikasi aktif, petugas diharapkan mampu mendeteksi potensi masalah secara dini—baik dalam aspek kesehatan, sosial, maupun persoalan pribadi yang dihadapi warga binaan. Interaksi yang terjalin pun menjadi jembatan dalam menciptakan suasana yang harmonis dan mendukung proses reintegrasi sosial.

Program 3S ini menjadi salah satu bentuk inovasi pelayanan di lingkungan pemasyarakatan yang tak hanya berfokus pada pengamanan, tetapi juga pembinaan holistik. Dengan implementasi berkelanjutan, Rutan Batam berharap program ini membawa dampak nyata dan positif dalam mewujudkan sistem pemasyarakatan yang lebih berdaya dan manusiawi.

(Rara)