Paspor Simpatik Jadi Solusi Layanan Akhir Pekan, Imigrasi Batam Layani 99 Permohonan Paspor

Batam24.com | Batam – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui program Paspor Simpatik yang digelar di Unit Layanan Paspor Harbourbay pada Sabtu (25/7/2026). Program layanan akhir pekan ini menjadi solusi bagi masyarakat yang ingin mengurus paspor tanpa harus meninggalkan pekerjaan atau kegiatan belajar pada hari kerja.

Dalam pelaksanaan layanan tersebut, petugas Imigrasi Batam berhasil melayani sebanyak 99 permohonan paspor, yang terdiri dari 64 permohonan melalui aplikasi M-Paspor dan 35 permohonan melalui layanan datang langsung (walk-in).

Seluruh proses pelayanan, mulai dari pemeriksaan dokumen, wawancara, pengambilan foto, hingga perekaman data biometrik berlangsung dengan tertib, lancar, dan mendapat sambutan positif dari masyarakat yang memanfaatkan layanan akhir pekan tersebut.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam mengatakan, Paspor Simpatik merupakan bentuk komitmen institusinya dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah diakses serta memberikan kemudahan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.

"Kami ingin memastikan setiap pemohon memperoleh layanan yang cepat, nyaman, dan profesional sehingga kebutuhan dokumen perjalanan dapat terpenuhi tanpa mengganggu aktivitas sehari-hari. Paspor Simpatik dihadirkan sebagai alternatif waktu pelayanan bagi masyarakat yang tidak dapat mengurus paspor pada hari kerja," ujarnya.

Menurutnya, penyelenggaraan Paspor Simpatik merupakan implementasi semangat Imigrasi untuk Rakyat, dengan menghadirkan pelayanan yang adaptif, mudah dijangkau, serta memberikan manfaat nyata kepada masyarakat.

Program ini juga menjadi tindak lanjut atas arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarasan Marantoko, yang mendorong seluruh jajaran Imigrasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui berbagai inovasi yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Melalui layanan tersebut, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam berharap masyarakat semakin mudah memperoleh dokumen perjalanan dengan proses yang cepat, transparan, dan akuntabel.

Ke depan, Imigrasi Batam menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta menghadirkan berbagai inovasi guna mendekatkan akses layanan kepada masyarakat. Seluruh tahapan penerbitan paspor juga dipastikan dilaksanakan secara transparan, akuntabel, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. (Rara)